5月18日消息，Shopee越南站將于5月19日推出“聯合檢查”計劃，重新規范了開箱驗貨服務。根據計劃，Shopee將允許買家在交付時，對快遞單上標有??ng ki?m（聯合檢查）字樣的包裹現場開箱驗貨，并支持買家拒收不滿意的產品。需要注意，該項計劃只支持買家在不破壞防偽標識的前提下，對產品的外觀與數量進行檢查，并不允許直接試用。該計劃不覆蓋檢查代金券、生鮮冷凍產品、乳制品、蛋類，以及貴于300萬越南盾的產品。對于這些產品，Shopee會在快遞單上標注“Kh?ng ??ng ki?m”（不共同檢查）加以提醒。Shopee還強調，其不會對應用此計劃的訂單收取任何其他附加費或運費，所有檢查和退貨費用將由Shopee承擔，已通過聯檢并被退回的訂單將由發貨人在訂單上寫明“DK”字樣。在整個聯檢過程中，快遞員有權進行拍照記錄，這樣能保存處理投訴的證據。如果商品不完整，賣家有權在訂單被退回后3天內投訴。

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