7月7日消息，有贊新零售產(chǎn)品上新，上線了客戶關(guān)懷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，通過(guò)關(guān)懷排行榜與關(guān)懷明細(xì)篩選，總部運(yùn)營(yíng)或區(qū)經(jīng)/店長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)查看導(dǎo)購(gòu)關(guān)懷客戶的執(zhí)行和效果數(shù)據(jù)，包括計(jì)劃關(guān)懷人次、關(guān)懷成功人次、未關(guān)懷人次、支付人次和支付金額等。通過(guò)導(dǎo)購(gòu)管理員的客戶關(guān)懷數(shù)據(jù)管理能力，助力門(mén)店做好客戶關(guān)懷，提升客戶體驗(yàn)。據(jù)介紹，在導(dǎo)購(gòu)助手的現(xiàn)有能力支持下，客戶關(guān)懷既可以由總部統(tǒng)一安排下發(fā)任務(wù)，也由區(qū)域經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)自主制定個(gè)性化回訪計(jì)劃。比如品牌周年慶、月度老客生日關(guān)懷可以總部統(tǒng)一回訪，門(mén)店聯(lián)合商圈做一場(chǎng)活動(dòng)、或者篩選出門(mén)店高消費(fèi)、高復(fù)購(gòu)頻次的老客則需要門(mén)店自主關(guān)懷。

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