京東訂單一個月未發(fā)貨(京東一個月不發(fā)貨怎么申請賠償?有哪些規(guī)則呢)
在京東這個平臺上面大家一般都是回去購買商品的,那么大家購買商品之后就會很容易商品的物流發(fā)貨時間平臺,一般都是大家下了單之后24小時就發(fā)貨了,京東一個月不發(fā)貨怎么申請賠償?
一、京東一個月不發(fā)貨怎么申請賠償?
京東逾期一個月不發(fā)貨,如果商家是有承諾了發(fā)貨日期的話,那么可以找平臺客服投訴商家,未按約定時間發(fā)貨,買家是可以獲得紅包賠償?shù)摹?/p>
但是要是商家那邊沒承諾發(fā)貨日期,或者商家早就已經(jīng)通知過缺貨要買家退款的情況,這種情況投訴也沒用的,只能申請退款的。
二、京東不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
1、延遲發(fā)貨。消費者下單成功后48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付,賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
2、缺貨/無貨。訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的,或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額30%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。
在京東如果一個月不發(fā)貨的話直那么大家可以去申請賠償,一般賠償?shù)谋壤氖前凑諏嶋H付訂單的金額來計算的,一般只能夠賠償幾元錢,大家如果只是通道發(fā)貨,可以盡早的退款。
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