產(chǎn)品是企業(yè)打入市場的敲門磚,顧客不缺普通的產(chǎn)品,缺的是讓人眼前一亮的爆品。有了產(chǎn)品思維,才能有產(chǎn)品創(chuàng)新。
溫馨提示:爆品≠爆款,這里講的是如何幫助企業(yè)打造品類第一的爆品機制,而不是只在當下流行,很快就被用戶忘記的產(chǎn)品。
一、把價格做低,把品質(zhì)做高
在推出一款產(chǎn)品之前,首先要定位用戶:到底是做高端市場,還是做大眾市場?到底是高價高品質(zhì)?還是低價低品質(zhì)?這里的建議是:不管你選擇哪條路,都要做到同等品質(zhì)下的最低價,或者同等價位上的最高品質(zhì),即提高產(chǎn)品性價比。
在高性價比領(lǐng)域做得最成功的要數(shù)小米了,也正是得益于一個個讓粉絲為之尖叫的產(chǎn)品,讓小米能夠在短短7年內(nèi)邁入千億市值公司行列。小米做高性價比產(chǎn)品有以下心法:
1.定價:價格錨定期望值。這里有一個概念:高性價比不是便宜,而是用戶覺得便宜。用戶覺得一件產(chǎn)品貴或便宜,是和自己的預期做了對比。小米認為,價格不取決于成本+利潤,而是取決于用戶花多少錢買這件產(chǎn)品才會覺得滿意。小米定價的基本公式:價格≤用戶期望值的一半。
舉例:過去藍牙耳機市場價格普遍在300元以上,蘋果藍牙耳機更是定價1900元左右,小米進入藍牙耳機市場之后,直接定價99元,在保證品質(zhì)比大牌差不了太多的情況下,做到了超低價,客戶很難不心動。
2.降本:找到成本關(guān)鍵點。一提到成本,很多企業(yè)都會非常自信:我們的成本沒有問題,已經(jīng)沒辦法再降了,老師你幫我想想怎么提高價格才是當務之急。實際上,大部分企業(yè)的成本都有降低空間,小米推出的所有爆品:手機、手環(huán)、移動電源、插線板等,已經(jīng)證明了一切。
影響成本的環(huán)節(jié)有:設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、運輸/交付、渠道/推廣等,各位企業(yè)家不妨認真思考下,哪些環(huán)節(jié)成本最高的?哪些環(huán)節(jié)還可以再降低?
3.品質(zhì):站在用戶角度思考問題。這一點非常重要,我們單獨做個大類來講。
站在用戶角度思考
如何判斷一件產(chǎn)品是不是根據(jù)用戶思維生產(chǎn)的,就看它是否陷入“自嗨”模式:一系列專業(yè)詞匯、一大堆賣點介紹,賣不出去還要抱怨用戶“不識貨”——這樣的產(chǎn)品很容易淹沒在同類產(chǎn)品中。
企業(yè)家要從“賣點”思維轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I點”思維,多思考用戶為什么“買”,而不是我如何能“賣”出去。
用戶思維時刻關(guān)注:我的用戶在哪?他們的喜好是什么、有什么新的變化?他們使用產(chǎn)品的場景是什么、有哪些痛點?如何不斷改進用戶體驗?根據(jù)以上所有問題,繪制出產(chǎn)品的用戶畫像。
打造爆品的五大法則:
買點。找到客戶非買不可的理由。如:首創(chuàng)、唯一、限量等;名字。名字是產(chǎn)品的符號和標簽,好名字等于成功的一半;包裝。外包裝:形象打造,內(nèi)包裝:價值塑造,包含故事/情感/文化/特色等;品質(zhì)。品質(zhì)是產(chǎn)品的生命線,產(chǎn)品=人品,任何產(chǎn)品生于市場,止于品質(zhì);體驗。過去產(chǎn)品的附加值是服務,現(xiàn)在產(chǎn)品的附加值是體驗,超預期體驗能夠提升產(chǎn)品十倍以上的價值。
打造好的產(chǎn)品必須擁有一米寬,一萬米深的匠心精神,以客戶價值為核心,深耕細作打造自己的尖刀產(chǎn)品。
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