天貓超市遲到賠付規(guī)則是按照天貓超市買(mǎi)家實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%對(duì)天貓超市買(mǎi)家進(jìn)行賠付，每筆最高不超過(guò)500元，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買(mǎi)家。

　　天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過(guò)500元。發(fā)起后賣(mài)家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

　　商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸?lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品)。若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

　　商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門(mén)服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買(mǎi)家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

　　天貓超市沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的，除了會(huì)受到天貓規(guī)則規(guī)定的相關(guān)處罰以外，還要按照訂單實(shí)付的價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最多不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家賠付，該筆賠償金將以天貓積分形式支付給買(mǎi)家。

　　買(mǎi)家遇到天貓超市未按時(shí)發(fā)貨的情況，可以先和客服交流，若問(wèn)題無(wú)法解決，可直接投訴。買(mǎi)家也可以在物流詳情中找到物流投訴按鈕進(jìn)行投訴。

　　在天貓購(gòu)物時(shí)，如果天貓超市未按約定時(shí)間發(fā)貨，消費(fèi)者無(wú)需主動(dòng)投訴，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理投訴，并要求商家賠償金額的5%，賠付金額最低不低于5元，最高不超過(guò)50元。

　　投訴對(duì)象為天貓超市的買(mǎi)家，可以申請(qǐng)賠償、要求處罰和道歉。投訴金額根據(jù)具體情況而定。用戶(hù)可在投訴進(jìn)度中查詢(xún)投訴的處理情況。

　　天貓超市的延遲發(fā)貨會(huì)遭受一定的處罰，同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的賠付責(zé)任。買(mǎi)家在遇到這種情況時(shí)可以通過(guò)投訴等方式維護(hù)自己的權(quán)益。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于天貓商城外包、淘寶代運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。